Führungsmodule für die Arztpraxis

Praxisverantwortliche, Ärzte und Teamleitungen werden auf eine zukunftsorientierte Führungskultur vorbereitet. 

Patient und Praxis                        

Effektives und effizientes Patientenmanagement.

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Telefontraining für Beschäftigte in Arztpraxen

Tipp, Tricks und Techniken des kurzen Telefonkontaktes.

Recht und Marketing im Krankenhaus

Vortrag und Diskussion zum Thema

Arbeitsorganisation in Arztpraxen

Patient und Praxis

Umgang mit aggressiven Kunden und Klienten

Deeskalationsstrategien kennen und anwenden können.

Medizinische Beratung

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Beratungskompetenz in besonders konfliktreichen Situationen.

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Anleitungsgespräch in Pflegeberufen

Verständlich und lehrreich einweisen ohne belehrend zu wirken.